自助終端是用戶(hù)通過(guò)一臺設備，自己根據提示操作，完成所需要辦理的業(yè)務(wù)，是一種智能化的人機交互設備，廣泛應用在銀行、醫院、車(chē)站、機場(chǎng)、電信、電力等行業(yè)。

自助服務(wù)終端可以提供24小時(shí)自助服務(wù)，其主要是用于解決營(yíng)業(yè)廳人流量過(guò)大造成的擁擠混亂問(wèn)題，提高辦事效率，提供更加靈活的辦事時(shí)間，減少辦事人員的焦慮，為群眾提供輕松高x便捷的環(huán)境。

自助終端機在銀行等金融機構，用戶(hù)可以自主進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)、轉賬、匯款、自助掛失、賬單打印等業(yè)務(wù)。

在醫院，患者可以在自助終端機上，自己進(jìn)行掛號、預約、還可以查看醫院科室情況，醫生詳細介紹，預約的情況，支持自助繳費，瀏覽消費清單記錄，打印檢驗報告等很便捷。

在電信通信行業(yè)，用戶(hù)可以通過(guò)自助終端機，自助辦理手機業(yè)務(wù)，手機停機，話(huà)費充值，賬單查詢(xún)、發(fā)票打印、繳費、號碼業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。